Как найти свой логин в Steam?
1) Откройте клиент Steam. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу главной страницы.
2) В выпадающем меню выберите пункт «Об аккаунте».
Настоящая Политика возвратов устанавливает порядок и условия возврата денежных средств за оказанные услуги через наш Сервис. Она является неотъемлемой частью публичной оферты и применяется ко всем сделкам, совершённым на сайте. При этом администрация Сервиса стремится обеспечить максимальную прозрачность и справедливость в отношении прав как покупателя, так и Продавца.
Если услуга уже была оказана – например, в виде зачисления монет или предоставления набора на аккаунт пользователя – возврат денежных средств не предусмотрен. После того, как система зафиксировала факт оказания услуги, дальнейшее изменение баланса или отмена транзакции не возможны.
Если покупатель не получает услугу по своей вине, например, ввёл некорректные или неполные данные своего аккаунта, возврат средств не производится. Правильность и полнота предоставляемой информации является исключительной ответственностью покупателя, поэтому ошибки в данных не дают оснований для возврата.
Покупатель имеет право на возврат средств только в случае, если ошибка допущена продавцом или до начала исполнения заказа. Если при обработке заказа выявлена техническая или методическая ошибка с нашей стороны, покупателю предоставляется возможность оформить возврат в течение установленного срока до фактического исполнения заказа.
В исключительных ситуациях, когда возврат невозможен в силу автоматизации оказания услуг, но обнаружена системная ошибка или сбой в обработке платежа, покупатель может обратиться в службу поддержки. После анализа ситуации и подтверждения ошибки со стороны Оператора возврат может быть произведён в полном объёме.
В случае подтверждения ошибки продавца возврат денежных средств осуществляется на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Для оформления возврата покупателю необходимо направить письменный запрос в службу поддержки с указанием номера заказа и описанием ситуации. Администрация оставляет за собой право отказать в возврате, если предоставленные документы не подтверждают наличие ошибки.
Настоящая Политика возвратов является частью публичной оферты и применяется ко всем сделкам, совершённым через Сервис. Используя наш Сервис, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в полном объёме.
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возвратов. Обо всех изменениях будет сообщаться путем публикации обновленной редакции на веб-сайте. Пользователь обязан регулярно проверять актуальность условий, поскольку дальнейшее использование Сервиса означает согласие с измененными условиями.
Если у вас возникли вопросы по поводу политики возвратов, просим обращаться в службу поддержки Сервиса.